一是精心组织,加强领导。“十一黄金周”带来的巨大人流、客流,给我区原有的加油站带来商机的同时也带来一些新的问题,局领导对此高度重视,未雨绸缪,节前提前准备,召开专题会议,成立机构,分析形势,制订有效应对措施,努力营造汉台旅游开放新形象。
二是加大宣传,提高认识。针对加油站作为城市“窗口单位”,是外地游客了解汉中的第一印象这一实际,商务局积极转变工作作风,变监管为服务,深入油站广泛宣传,督促企业树立“诚信经营,优质服务”经营理念,提前采购各标号成品油足量贮备,确保油品正常供应。及时设置临时休息室等人性化服务设施,教育员工热情、周到服务把最好的一面展示给外地游客,为带动汉中旅游经济大发展出力。
三是认真开展节前检查和节中抽查。组织人员对区内各加油站进行大检查,优化站容站貌,美化环境,公布上墙“诚信经营,优质服务”的监督投诉电话。节中随机抽检,发现存在问题的及时纠正。
四是加强值班。节日期间,执行了领导带班的24小时值班制度,通讯畅通,灵通信息,接到投诉,及时处理并上报。
二○○八年十月一日 |